GARANTIA

Nós asseguramos a entrega para todo o território brasileiro ou a devolução integral do valor pago. Para otimizar sua experiência, nossos produtos são enviados pelo Correios. Assim que a postagem for finalizada, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

O código de rastreamento será encaminhado para o endereço de e-mail cadastrado em até 10 dias úteis (certifique-se de completar o cadastro para receber essas informações).

Caso ocorra algum imprevisto e seu pedido não seja entregue conforme o esperado, a Seasick Crew Store se compromete a efetuar o reembolso do valor total da compra ou a enviar um novo produto, mediante comprovação de extravio.

Prazo de Entrega

Visto que nossos produtos são notavelmente exclusivos e raros no Brasil, são importados do exterior. O período estimado para entrega varia entre 5 e 20 dias úteis.

Todos os pedidos possuem um código de rastreamento para que você possa monitorar o percurso da entrega até seu endereço.

Política de Trocas e Devoluções

Para iniciar o processo de troca ou devolução, é necessário entrar em contato conosco por meio do WhatsApp (41 99861-0313) ou via e-mail (contato@seasickcrewstore.com) com assunto: DEVOLUÇÕES E TROCA em até 7 DIAS CORRIDOS APÓS A ENTREGA. Por favor, informe o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.

Após a solicitação, em um prazo de até 48 horas úteis, retornaremos com as instruções a seguir. A fim de que o processo de troca seja aceito, o produto deverá ser devolvido em sua embalagem original e sem indícios de uso. Caso contrário, lamentavelmente, não poderemos aceitar a devolução.

Observação: Caso a solicitação não seja efetuada dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, o direito à troca ou devolução será expirado.

Qualquer desistência de compra deve ser comunicada em até 24 horas após o pagamento!

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O código de rastreio poderá levar até 7 dias para atualizar as informações no site do rastreamento, podendo aparecer a mensagem de “Objeto não encontrado”, pois como se trata de envio internacional, o sistema do Correios tem um certo delay nas informações até a chegada no Brasil.

Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente. Certifique-se de fornecer informações precisas durante o cadastro.